МАСТЕРСТВО ДЕЛОВОЙ КОММУНИКАЦИИ: САМОКОНТРОЛЬ И ПРЕОДОЛЕНИЕ МАНИПУЛЯЦИЙ


Манипулирование используется практически во всех сферах применения языка, особенно часто оно применяется в политике, психотерапии и рекламе. Люди постоянно в чем-то убеждают себя и других. Общение имеет свои задачи: информировать, склонить, отговорить, предупредить, напугать и т. п. Одним из основных условий любого общения, независимо от его конкретных целей и содержания, является психологический контакт.

Самоконтроль - это осознание и оценка человеком собственных действий, психических процессов и состояний. Появление и развитие самоконтроля, определяется требованиями общества к поведению человека. Самоконтроль - это управление своими эмоциями и действиями. На высоком уровне самоконтроля даже окружающие будут попадать под ваше влияние. Свобода от внешних и внутренних ограничений, которые могут сбить с толку и увести от цели. Самоуважение и уважение окружающих.Спокойствие и возможность прекрасно чувствовать себя в социуме.

Преодоление манипуляций - Использование приемов коммуникации, истинная цель которых не совпадает с декларируемой партнеру по общению и несет ему явный или скрытый урон, называется манипуляцией. Манипуляция как способ оказать скрытое психологическое воздействие на собеседника с целью добиться выгодного для себя поведения постоянно используется в бизнесе.- Существует 3 основных метода нейтрализации приемов психологической манипуляции в деловом общении. «Мимо ушей». Метод заключается в уходе от дискуссии, уклонении от прямых вопросов или смене темы разговора. Цель метода – выиграть время и увернуться от манипуляции. «Расставить точки над i». - «Скажите прямо, чего вы хотите? Чтобы я разозлился и отказался от своих требований?». Контрманипуляция. Использование приемов манипуляции, позволяющих отбить атаку оппонента и вынудить его к принятию невыгодного для себя решения. Такая ситуация чревата резким обострением отношений и возникновению конфликтов. В ситуации открытого противоборства, безусловно, выиграет тот, кто вооружен не только знаниями, но и умением реализовывать их на практике.


#МАСТЕРСТВОДЕЛОВОЙКОММУНИКАЦИИ

Просмотров: 0

Санкт-Петербург, 10-я  Красноармейская, дом 1 , офис 28

+7 999 063-81-88

Cайт носит исключительно информационный характер и не является публичной офертой, определяемой ч. 2 ст. 437 ГК РФ.

©2017 iSTUDY УЧЕБНЫЙ ЦЕНТР ПОВЫШЕНИЯ КВАЛИФИКАЦИИ И ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ ПЕРЕПОДГОТОВКА КАДРОВ  ИНН: 7810750477/ОГРН: 1197847039818